Маркетплейсы обогнали поисковые системы по количеству запросов
Во второй половине 2021 года маркетплейсы впервые обогнали поисковые системы по количеству запросов пользователей с целью найти и купить разные товары. Фактически с конца сентября большинство клиентов Aliexpress, Ozon, Wildberries и «Яндекс.Маркета» предпочитают сразу заходить на площадки онлайн-ретейлеров в основном через мобильный браузер или приложения собственные маркетплейсов, искать там нужный им товар, а также читать отзывы других пользователей.
В Ozon и Wildberries пояснили, что доля мобильных покупок в 2021 году достигла 90%, а только 10% пользователей заходят и покупают у них через десктопную версию браузера. Представители маркетплейсов считают, что их бизнес пока что не конкурирует с поисковыми системами, так как предлагает другой сценарий для пользователей.
Эксперты рынка пояснили, что это общемировая тенденция, но просто в России до этого дошло немного позже из-за конкурентции среди шести крупных маркетплейсов. Так, в 2018 году Amazon уже обогнал Google по продуктовым запросам. Аналитики издания рассказали, что товарный поиск в России будет и дальше увеличивать свою долю на маркетплейсах, которые сейчас активно инвестируют в расширение своего ассортимента, привлекают новых продавцов и дают покупателям различные сервисы, включая доставку, примерку и даже банковские услуги, вплоть до рассрочки.